|
|
Handhelds & accessoires
U kunt telefonisch contact opnemen met de HelpDesk van HP, houdt uw IMEI-nummer en aankoopnota bij de hand. Één van de medewerkers zal uw klacht beoordelen na het stellen van een aantal vragen.
Indien het een DOA betreft, zal u gevraagd worden een kopie van de aankoopnota naar HP te sturen. En indien HP akkoord is, wordt u een autorisatie formulier voor defecte apparatuur toegezonden, hiermee kunt u naar uw dealer om uw toestel voor een nieuw of gelijkwaardig apparaat te ruilen. Betreft het een reparatie, dan zal HP de te volgen procedure bepalen.
Telefoonnummer
Het telefoonnummer van de helpdesk is: 0900 - 117 0000 (Op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur. Met uitzondering van algemeen erkende feestdagen)
Laptops
U kunt telefonisch contact opnemen met de HelpDesk van HP, houdt uw serie-nummer en aankoopnota bij de hand. Één van de medewerkers zal uw klacht beoordelen na het stellen van een aantal vragen. U kunt de helpdesk bereiken op: 0900 - 1150 000.
|
