Reparatie en garantie bepalingen

GSM
	GSM Aanbiedingen
	GSM Telefoons
	Abonnement + GSM
	Zelf Combineren
	Abonnement + Cadeau
	Verlengen
	Sim-Only
	GSM Overzicht
Internet
	Mobiel Internet
	Laptop Internet

Algebeld Specials
	Blackberry
	Apple iPhone 4
	iPhone 4S kopen
	Android telefoons
	Tablets

	Einddatum opvragen

Nieuwsbrief

Top Toestellen
Apple iPhone 4 16GB
Blackberry Bold 9780
Blackberry Bold 9900
Blackberry Curve 9360
Blackberry Torch 9810
Blackberry Torch 9860
HTC ChaCha White
HTC Desire S
HTC Evo 3D
HTC Radar Metal Silver
HTC Rhyme Hourglass
HTC Sensation Black
HTC Sensation XE Beats
HTC Titan Carbon Gray
LG P920 Optimus 3D Speed
LG P970 Optimus Black
LG P990 Optimus 2x Speed
Motorola Wilder
Nokia 500 Black
Nokia 700 Grey
Nokia E6-00 Black
Nokia X7-00 Dark Steel
Samsung I9001 Galaxy S Plus
Samsung I9100 Galaxy S II
Samsung S5660 Galaxy Gio
Samsung S5830 Galaxy Ace
Sony Ericsson Xperia Mini Pro
Sony Ericsson Xperia Neo
Sony Ericsson Xperia Ray

Algebeld.nl

Postbus 212

7000 AE, Doetinchem

Tel: 0314 - 66 80 66

Email: Info@Algebeld.nl

Kvk: 09153960

Rabobank: 10.09.37.020

Alle prijzen op deze site zijn inclusief 19% BTW

Garantie en Reparatie

Garantie

Op alle telefoons van Algebeld.nl zit een fabrieksgarantie van 2 jaar mits anders wordt aangegeven. Waterschade, valschade, en het openen van het toestel door derden zijn uitgesloten van garantie. Algebeld.nl is niet verantwoordelijk voor kosten die voortvloeien uit reparatie of onderzoek indien uw klacht buiten de fabrieksgarantie valt.

Reparatie

Als uw toestel defect is binnen de garantieperiode kunt u langs een service punt gaan met uw toestel en het aankoop bewijs, of uw toestel ter reparatie opsturen naar het reparatiecentrum.

Heeft u het toestel opgestuurd naar ons reparatiecentrum en wilt u de status weten?
Telefoonnummer: 070 307 3107

Nokia

Vanaf nu kunt u als consument zelf uw toestel in sturen naar Nokia als deze binnen de garantie valt. Het grote voordeel hiervan is dat de snelheid van de reparaties aanzienlijk wordt vergroot. Het opsturen van uw toestel is geheel kosteloos.

Nokia adviseert klanten bij een storing met een toestel eerst de software van het toestel te updaten via Nokia Software Updater of via het toestel. Ook is het mogelijk om eerst FAQ-/diagnosepagina’s te raadplegen, voordat klanten het toestel opsturen.

Klik hier om uw toestel aan te melden voor verzending naar het reparatie bedrijf

Telefonische navraag over uw lopende reparatie: 0900-202.60.55 (lokaal tarief)
Ma-Vrij van 9:30 tot 17:30 uur

Sony Ericsson

	Service Point: U kunt uw toestel langsbrengen bij het voor u dichtstbijzijnde Sony Ericsson Servicepoint. Kijk op de Sony Ericsson website of bel 0900-89.98.318 voor het dichtstbijzijnde service punt. Opsturen voor reparatie: Klik hier om uw toestel aan te melden voor verzending naar het reparatie bedrijf

Samsung

	Service Point: U kunt uw toestel langsbrengen bij het voor u dichtstbijzijnde Samsung Servicepoint. Kijk op Samsung website of bel 0900-202.00.88 voor het dichtstbijzijnde service punt. Opsturen voor reparatie: Klik hier om uw toestel aan te melden voor verzending naar het reparatie bedrijf

Motorola

	Helpdesk: Bel voor technische ondersteuning de Motorola helpdesk op: 020-2015034. Opsturen voor reparatie: Klik hier om uw toestel aan te melden voor verzending naar het reparatie bedrijf

	Opsturen voor reparatie: Klik hier om uw toestel aan te melden voor verzending naar het reparatie bedrijf Voor de status van uw reparatie kunt u bellen van 10.00 tot 12.00 en van 15.00 tot 16.00 op 06-23730907 of per email naar reparatie@vtu-telecom.nl

Siemens

	Bel de Siemens Helpdesk, telefoon: 0900-33.33.100 U krijgt dan een RMA nummer, waarna u het toestel onder vermelding van het RMA nummer kunt opsturen naar het adres dat de Helpdeskmedewerker u doorgeeft.

HTC

	Indien uw HTC Smartphone of PocketPC stuk is, kunt u bellen naar de HTC helpdesk: 020 7157310 of 020-7965399. Hier kunt u uw reparatie aanmelden en deze zullen verder een afspraak maken betreft de reparatie. Voor verdere ondersteuning en service kunt u ook op de website www.smartmobility.nl kijken.

Qtek

Dutch Retail Versie
Indien u over een Dutch Retail versie beschikt (dit wordt vermeld met een duidelijke stikker op de doos) en uw Qtek Smartphone of PocketPC stuk is, dient u contact op te nemen via het Smart Support Service Programma op http://www.qtek.nl. U kunt ook bellen naar de Qtek helpdesk: 0900-67662453 of e-mailen naar support@qtek.nl

Non Dutch Retail Versie
Indien uw Qtek Smartphone of PocketPC stuk is, dient u contact op te nemen via het Smart Support Service Programma op http://www.myqtek.com/.

TomTom

	Ga naar de TomTom support site om de meest voorkomende problemen te vinden en op te lossen. Indien daar geen oplossing voor het probleem staat dan dient u contact op te nemen met de TomTom Support Helpdesk: 020-850 10 07. De helpdesk zal checken of het product daadwerkelijk defect is. Mocht dit inderdaad het geval zijn dan krijgt u van hen verdere instructies voor retourzending.

Garmin

	Indien uw Garmin Navigatie stuk is, dient u contact op te nemen via de reparatie website op http://www.sailtron-online.nl. Daar kunt zich als particulier aanmelden voor u defecte garmin, u krijgt dan automatisch een RMA nummer aangewezen, waarna u het toestel kunt opsturen naar het reparatiebedrijf.

Mio

	Op de website www.mio-tech.be kunt uw toestel selecteren en vervolgens kiezen voor support en dan voor The Netherlands. Er komt dan een telefoonnummer voor ondersteuning. Het nummer is: 0900-9933666.

E-ten

	U dient altijd als eerste een ROM update te doen voordat u het toestel aanmeld voor een reparatie. Indien u het toestel opstuurt zonder de laatste ROM update dan worden er kosten berekend als het probleem hiermee verholpen kan worden. Op de website http://www.mobile-point.nl/WSContent/RmaNewRequest.aspx?Type=New&SubPage=True kunt u een reparatie aanmelden.

Sony Producten

	Indien u problemen heeft met Sony producten (playstation, etc) heeft dan kunt u het beste de helpdesk bellen: 0495-574817

HP Producten

Handhelds & accessoires
U kunt telefonisch contact opnemen met de HelpDesk van HP, houdt uw IMEI-nummer en aankoopnota bij de hand. Één van de medewerkers zal uw klacht beoordelen na het stellen van een aantal vragen. Indien het een DOA betreft, zal u gevraagd worden een kopie van de aankoopnota naar HP te sturen. En indien HP akkoord is, wordt u een autorisatie formulier voor defecte apparatuur toegezonden, hiermee kunt u naar uw dealer om uw toestel voor een nieuw of gelijkwaardig apparaat te ruilen. Betreft het een reparatie, dan zal HP de te volgen procedure bepalen.

Telefoonnummer
Het telefoonnummer van de helpdesk is: 0900 - 117 0000 (Op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur. Met uitzondering van algemeen erkende feestdagen)

Laptops
U kunt telefonisch contact opnemen met de HelpDesk van HP, houdt uw serie-nummer en aankoopnota bij de hand. Één van de medewerkers zal uw klacht beoordelen na het stellen van een aantal vragen. U kunt de helpdesk bereiken op: 0900 - 202 0165 .

Toshiba Producten

	Telefoonnummer Het telefoonnummer van de helpdesk is: 0900 1000 1000 € 0,20 p/min Op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur. Met uitzondering van algemeen erkende feestdagen

Basic Phone

Mocht het blijken dat uw toestel niet in orde is dan kunt u uw toestel opsturen naar het volgende adres:

Telefoon Totaal
Peterweg 10
7711 GC Nieuwleusen

U dient de volgende documenten mee te sturen met het product:

- Kopie van uw aankoopbewijs
- Duidelijk klachtomschrijving
- Retour adres

Verder raden wij u aan het product verzekerd te versturen. Hierdoor voorkomt u dat het bij de post verloren kan gaan.

Sony Playstation / PSP

	Mocht het blijken dat uw Sony Playstation / PSP niet in orde is dan kunt u uw contact opnemen met Sony op het volgende nummer: 049-5574817

Nintendo

	Mocht het blijken dat uw Nintendo niet in orde is dan kunt u uw contact opnemen met Nintendo op het volgende nummer: 030-6097100

Neonode

	Mocht het blijken dat uw Neonode niet in orde is dan kunt u uw contact opnemen met Neonode op het volgende nummer: 020-3469474

Navman

	Mocht het blijken dat uw Navman niet in orde is dan kunt u uw contact opnemen met Servicecentre Comserve op het volgende nummer: +31 20 794 8516.

Microsoft (Xbox)

	Mocht het blijken dat uw Xbox niet in orde is dan kunt u uw contact opnemen met de servicedesk op het volgende nummer: 0800 023 3894 of +31 202036606 als je mobiel belt.

Acer

	Mocht het blijken dat uw Acer niet in orde is dan kunt u uw contact opnemen met de servicedesk op het volgende nummer: 0900-2020767. Of voor meer informatie kunt u terecht op: http://www.acer.nl/

Fujitsu-Siemens

	Mocht het blijken dat uw Fujitsu-Siemens niet in orde is dan kunt u uw contact opnemen met de servicedesk op het volgende nummer: 0900-2025119. Of voor meer informatie kunt u terecht op: http://www.fujitsu-siemens.nl/support/contact/index_new.html

Asus

	Mocht het blijken dat uw Asus product niet goed functioneerd dan kunt u uw klacht kenbaar maken op de volgende website: http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx

Sonim

	Mocht het blijken dat uw Sonim product niet goed functioneerd dan kunt u uw klacht kenbaar maken via Dynafix op telefoonnummer: 045-7111 401. U kunt dynafix ook een emailen: sonim@dynafix.com

Apple iPad

	Mocht het blijken dat uw Apple product niet goed functioneerd dan kunt u uw klacht kenbaar maken via Apple op de volgende internet pagina: https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do

Palm

	Mocht het blijken dat uw Palm product niet goed functioneerd dan kunt u uw klacht kenbaar maken via het volgende email adres: eurotechsupport.ee@palm.com

Apple iPhone

T-Mobile
Mocht het blijken dat uw iPhone niet in orde is dan kunt u contact opnemen met T-Mobile: 06 2400 1200, of langs een T-Mobile winkel bij u in de buurt gaan. http://www.t-mobile.nl/service-en-contact/contact/verkooppunten of via GSM Repareren

Vodafone / Sizz
Mocht het blijken dat uw iPhone niet in orde is dan kunt u contact opnemen met Dynafix op telefoonnummer: 0900-3962349 (Telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 16.00 uur.) Of via e-mail: questions.nl@dynafix.com

KPN / Hi
Mocht het blijken dat uw iPhone niet in orde is, stuurt u dan een mail naar info@algebeld.nl met daarin een duidelijke omschrijving van de klacht(en).

Sony foto- en videocamera

	Mocht het blijken dat uw Sony foto- of videocamera niet goed functioneerd dan kunt u uw klacht kenbaar maken bij de klantenservice van Sony: Sony Nederland Schipholweg 275 1171PK Badhoevedorp Tel: 020-6851911

Dell computers en laptops

	Dell Dimension Desktop Support 020-674 5966 (maandag - vrijdag van 8:30 - 17:00) Dell Inspiron Notebook Support 020-674 5966 (maandag - vrijdag van 8:30 - 17:00)

Blackberry

	Mocht het blijken dat uw Blackberry product niet goed functioneert. Dan kunt u uw klacht kenbaar maken via Dynafix op telefoonnummer: 0900-3962349 (Telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 16.00 uur.) Of via e-mail: questions.nl@dynafix.com

Canon

	Mocht het blijken dat uw Canon-product niet in orde is dan kunt u uw contact opnemen met Canon op het volgende telefoonnummer: 020 721 91 03. De Canon helpdesk is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 17:00.

Infoon.nl

Voorwaarden - Disclaimer - Privacy o